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协会动态
河北省出境文明旅游工作会议暨出境旅行社《旅游法》培训班在石家庄举办

 

    河北省出境文明旅游工作会议暨出境旅行社《旅游法》培训班于8月23日在石家庄举办,会议由省旅游局与旅游协会共同组织,省旅游局巡视员、省旅游协会常务副会长张天平出席会议,省旅游局副局长赵学锋到会并讲话,各设区市及定州市、辛集市旅游局、全省56家出境旅行社负责人参加了会议。

 

    本次会议目的是贯彻落实中央文明委提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议精神,安排部署我省出境文明旅游工作。会上,公布了《河北旅游从业者出境文明旅游行为规范》、《河北游客出境文明旅游行为规范》和《河北游客出境文明旅游倡议书》,对出境旅行社、从业人员、游客文明出游提出了规范性要求,倡导以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦和诚义燕赵的形象风采。

 

    省旅游局副局长赵学锋在讲话中指出,我省出境旅游呈现大幅上升趋势,今年截止现在出境游人数同比增长35%,2012年仅由旅行社组织的出境游客近15万人次。但仍要看到,我省游客出境游存在一些不文明行为,损害了文明礼仪之邦形象,必须进一步加强全省出境文明旅游工作:一是要求各级旅游部门要把提升公民旅游文明素质作为一件大事来抓,加强组织领导,健全规章制度、落实管理责任制,形成规范化、常态化的工作机制。二是要求各级旅游行政管理部门和出境旅行社切实履行好各自职责,加大宣传引导力度,将文明旅游普及到企业、旅游团队、导游领队中去。三是要求出境组团旅行社把《指南》、《公约》《规范》纳入旅游服务合同附加协议,健全完善旅游团队先前教育、行前说明会制度,省局将会把文明旅游与全省旅行社市场综合整治相结合,把文明旅游作为旅行社等级评定的一个重要指标。

 

    本次会议与《旅游法》培训相结合,邀请北京旅游发展研究基地学术委员会副主任、北京第二外国语学院韩玉灵教授结合典型案例就《旅游法》中涉及旅行社的条款作了详细解读,并就出境文明旅游做了辅导。据悉,在10月1日《旅游法》正式实施前,省旅游协会还将陆续举办针对旅游景区、旅游饭店和导游领队的培训班。