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维护游客权益,先保障导游利益
  《旅游法(草案)》8月27日首次提交全国人大常委会审议。草案规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者;旅行社组织、接待团队旅游不得指定购物场所,不得强迫或者变相强迫购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。(8月27日中国广播网)
  
  旅行社想揽客,只能在低价上做文章。毕竟,旅客能货比三家,进行压价,哪个旅行社价格低我选哪个。所以,此时是旅客占据主动权。然而,等你选上了一个价格连往返机票钱都不够、却能游山玩水风光无限的旅行团时,则是错把陷阱当馅饼,登上了贼船。
  
  当你被调虎离山,来到异国他乡,一切可就任人摆布了。诸位来自各地不同的旅行团,游玩项目各不相同,所以到此全部作废,牵你去哪跟我走吧。拉你到给导游提成高的公园门口,不进去游玩的,不许坐在大巴上等,在门口蹲着,不晒成烤鸭也成葡萄干了。
  
  “旅游”分明已成一个幌子,借旅游之名,以低价位把游客诓骗来,以散客组团的名目撕毁原单条例,强行附加收费,一路驱赶着旅客给自己攒提成。导游在车上提篮小卖,各种名牌应有尽有,全是仿的。带着你到有内幕交易的珠宝行、土产店一路扫货,怂恿你买这买那,没几件是真的。
  
  导游为什么要如此不顾道德欺诈盘剥?因为他们没有工资,或者基本工资少得可怜。他们必须这样敲诈游客才能糊口,才能挣钱养家。他们费尽口舌诓来的钱,还要上交旅行社份子钱。
  
  出台这个法案,不得这个、不得那个,把游客迁怒已久的弊端在纸上遏制了,犹如让几天没吃饭的小孩不许偷面包。为何不出台一个导游必须有合理收入、各种保险保障、不需要也严禁吃拿卡要的法案?导游的业绩奖励由督察式的专业人员考核,如果旅行社做不到这些,导游可以投诉真正担当的部门,旅行社即面临整改、查封。真若如此,上面排比“不得”的法案根本不必横空出世。
  
  不要认为游客投诉,开除了肇事导游,就证明哪方面是公正的,有些旅行社的姿态,是让导游把旅客欺诈圆满了,哄骗高兴了,让旅客不去投诉。行骗不顺利,竟然被投诉,你就别吃这碗饭。所以此法案是逼迫旅行社善待导游,还是把导游逼到绝路,亦或是无数投诉之下的挡箭牌,笔者百思不得其解。
  
  旅行社在国营时期,服务对象是外国人,如今百姓有了长假和一些富裕钱,没享受到高质量的旅游待遇,成了私人旅行社坑蒙拐骗的冤大头。谋求短期效益,徒有虚假繁荣,会使中国旅游与其他国家的发达旅游产业相距半世纪。若想创造中国旅游品牌,请先让导游成为有尊严的职业。