关于进一步强化饭店卫生安全管理、提升饭店服务品质的通知
2021-09-28 10:51:30
近日，网络视频曝光了部分地区10余家知名品牌饭店客房清洁卫生乱象问题，引起了全社会和行业的广泛关注。卫生安全是饭店管理的基本底线，卫生水平体现了饭店服务品质的高低，直接影响到饭店的社会形象和声誉。
各会员单位要高度重视饭店卫生问题，引以为戒，举一反三，诚信自律，严格执行星级饭店服务标准规范，强化饭店内部卫生管理和监督，加大员工培训力度，不断提升员工服务水平和职业道德素质，确保为消费者提供卫生、安全的优质住宿服务，维护消费者的合法权益和全省旅游饭店行业的整体形象。
各会员单位要切实履行主体责任，立即开展自查工作，坚决杜绝此类问题发生，不断提升饭店管理水平与服务品质，增强消费者的满意度、安全感和信任感，为加快全省旅游饭店行业品质提升、提升“京畿福地 乐享河北”旅游品牌形象而共同努力！
此通知。
河北省旅游协会饭店分会
2018年11月17日