河北省旅游协会以通讯形式召开五届三次理事会

近期，根据《河北省旅游协会章程》规定，按照新冠肺炎疫情防控工作要求，河北省旅游协会以通讯形式召开了五届三次理事会。会议以电子邮件方式审议了《河北省旅游协会2019年工作报告》、《河北省旅游协会2019年财务报告》，经认真审议，各理事单位一致通过了以上两个报告。

河北省旅游协会2019年工作回顾

2019年是河北省旅游协会脱钩改革后独立运行、自主办会的第二个年头，一年来，在河北省文化和旅游厅、河北省民政厅的大力支持和指导下，协会认真贯彻落实国家、我省关于推动行业协会改革发展、文化和旅游业高质量发展的决策部署，以“自主办会、服务为本、治理规范、行为自律”为发展目标，努力践行“服务政府、服务行业、服务会员”办会宗旨，积极探索协会改革脱钩后的新思路、新举措，以活动提高协会影响力，以服务提高协会凝聚力，协会服务水平、造血能力和工作活力显著增强，协会各项工作稳步推进，实现了平稳过渡。

       一、探索“理事会+论坛”模式，搭建行业学习交流平台
       2019年3月21日在石家庄平山李家庄召开了五届二次理事会暨文旅融合创新发展论坛。同期召开了全省旅游系统座谈会、会长办公会，举办了旅游合作洽谈会、西柏坡红色主题教育活动。
       二、以行业大赛为抓手，加快提升全省旅游服务品质
      协会将行业大赛作为发挥协会功能优势的重要活动，积极协助省文化和旅游厅举办各类行业大赛，以赛代练、以赛促训，以点带面、示范引领，不断提升行业素质和品质。
      【一】举办第七届全省导游大赛，并在全国大赛上取得佳绩
      2019年5月，举办了“蓝鲸”杯第七届河北省导游大赛。大赛参赛规模大、影响力广，全省170名选手角逐大赛桂冠，参赛规模是河北有史以来最大的一次，近50万微信用户参与大赛投票，引起社会广泛关注。创新环节多、比赛内容新，大赛首次设置了学生组、导游员组、讲解员组三个竞赛组，大赛对标国赛，首次增加现场创作导游词讲解，首次引入实地带团环节。
      组织参加第四届全国导游大赛，谢静荣膺“银牌导游员”称号，高唱通荣膺“铜牌导游员”称号。组织参加第二届全国红色故事讲解员大赛，袁晶、张平荣获“优秀讲解员”称号。
     【二】举办星级饭店服务技能大赛，促进全省饭店服务品质提升
      2019年7月，举办了“富龙杯”2019年河北省旅游星级饭店服务技能大赛，全面展示我省星级饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能。

     【三】积极组织参加全国旅游商品大赛，促进河北旅游商品创新发展
      按照省文化和旅游厅工作安排，组织参加2019中国特色旅游商品大赛，斩获5金10银4铜，获奖数量位居各省份前列。

      组织参加全国红色旅游文创产品和红色旅游演艺创新成果征集活动，我省4件文创产品被评为“全国优秀红色旅游文创产品”。

      三、认真开展张家口赛区星评工作，助力2022年冬奥会住宿保障工作
     为贯彻落实省委、省政府关于全力做好冬奥会筹办工作的决策部署，协会积极协助省文化和旅游厅冬奥办做好冬奥会住宿服务保障工作，认真开展拟签约饭店星级评定和公寓等级认定工作，为冬奥会住宿服务工作提供有力保障。

       2019年10月19日，举办了第二届河北省文化和旅游人才专场招聘会。省内外200余家重点文化和旅游企业参加招聘会，现场应聘人数达到12000余人，初步达成就业意向3200余人，活动效果良好，社会反响强烈。
      五、首次开展旅游购物商店和街区评定工作，推进全省旅游购物规范化、品牌化发展
      2019年4月-11月，开展了首批全省旅游购物商店、旅游休闲购物街区等级评定工作。石家庄河北博物院文化创意产品商店等10家单位被评定为“河北省旅游特色商品购物店”、石家庄北国奥莱小镇等6家单位被评定为“河北省旅游休闲购物街区”称号。
       六、以饭店品质提升为重点，推动全省旅游饭店行业高质量发展
      充分发挥协会桥梁纽带作用，搭建行业专业服务平台，促进行业学习交流，全面提升饭店企业服务质量和发展素质。
      【一】持续打造饭店分会“理事会+论坛”品牌活动。
    8月19日-21日在保定涞源华中小镇召开了二届二次理事会暨第二届全省旅游饭店行业发展论坛，围绕饭店“文旅融合、品质提升”主题进行交流分享。
     【二】开展旅游饭店行业品质标杆培树活动。
     2019年7-8月开展了2019年度全省旅游饭店行业品质标杆培树活动，产生了河北省星级饭店优秀职业经理人、优秀星级饭店自助餐厅、星级饭店十大主题名宴、优秀绿色旅游饭店、优秀文化主题饭店、十佳星级旅游饭店。
     【三】强化星级饭店行业自律管理
     3月1日召开了全省五星级饭店服务质量提升工作会议，就星级饭店标准和评定复核流程及注意事项进行了专题培训，强化了全省五星级饭店星级意识、质量意识。
     【四】搭建饭店专业服务平台
     2019年4月分两批组织全省饭店行业人员参加2019年上海国际酒店工程设计与用品博览会，组织会员参加2019中国（上海）国际酒店投资加盟与设备用品系列展，为会员搭建酒店用品、新技术、新手段的资源与信息对接平台。
     【五】严格规范开展星级评定与复核工作
      严格评定与复核程序，强化退出机制，采取明查或暗访形式，专门抽调星评员进行跨地区交叉检查，坚持对星评工作从严把关、对星评员从严监督、对地方星评工作从严要求，切实维护星级标准和星级饭店的权威性。
     七、积极参与政府购买服务，做好政府参谋助手

      一年来，协会充分发挥行业协会的专业化优势，积极争取和参与政府购买服务工作，完成省文化和旅游厅、省发展改革委、省人社厅等政府购买服务项目10余项，激活协会自身活力，增强自我生存能力。

      八、积极开展对外联系交流，扩大协会影响力
     积极参加国家各类旅游行业协会、各省市旅游行业协会举办的会议、论坛等各项活动，密切协会间的联系合作，拓宽工作思路和视野。积极支持和参与地方旅游协会、文化和旅游部门、旅游企业活动，大大提高了协会行业影响力。
      九、规范自身建设，不断提升协会履职能力
      协会重视自身建设，完善内部运行机制，加强内部制度建设，畅通协会宣传渠道，重视党建工作。