2024年全省优秀导游素质提升培训班(南部片区)在邯郸武安市举办

2024-01-19 15:50:45

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1月18日至19日,2024年全省优秀导游素质提升培训班(南部片区)在邯郸武安市举办,省文化和旅游厅党组成员、副厅长张智出席开班仪式并讲话,河北省旅游协会会长翟玉虎出席活动并授课,武安市人民政府市长董志毅、河北省红十字会业务部部长牛志强出席开班仪式并致辞。石家庄、保定、沧州、邢台、衡水、邯郸、定州、辛集等8个地市130余名导游员(讲解员)参加培训。

本次培训由河北省文化和旅游厅、河北省红十字会主办,河北省旅游协会承办,旨在深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于推动文化和旅游高质量发展的系列决策部署,聚焦打造高素质、专业化文旅人才队伍,深入实施导游专业素养研培计划,不断提升全省导游队伍综合素质能力,着力打造一批讲政治、作风正、专业精、服务优、能讲好“河北故事”的导游队伍。


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张智在讲话中指出,当前,河北正在加快建设文旅融合、全域全季的旅游强省,深入实施“这么近、那么美,周末到河北”品牌提升行动,高质量发展是核心主题,对导游服务提出了更高的要求。全省导游要切实提高站位,自觉承担好“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务,恪守从业初心,坚定行业自信,积极弘扬工匠精神,持续提升导游专业技能和服务水平,主动回应游客需求、行业期待和时代召唤,讲好河北故事,当好宣传大使,努力成为有担当、有作为、无愧于新时代的好导游。同时要求珍惜培训机会,认真学习,勤思勤问,加强交流,遵守纪律,把学习培训成果转化为提升导游服务质量的实际成效;主动服务河北文化和旅游发展大局,积极投身旅游强省建设浪潮,闻令而动、有召必应,主动参与全省文化和旅游重大活动,彰显导游担当,积极参加全省首届导游(讲解员)主播大赛,创作新媒体优质作品,利用自身优势宣传河北文旅资源产品,为提升“这么近,那么美,周末到河北”品牌影响力和美誉度贡献导游力量。

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本次培训聚焦导游工作实际和文旅产业发展趋势,瞄准需求靶心、问题导向,精心设计培训内容,贴近实战、着眼未来,邀请了全国导游业界知名专家、全国金牌导游进行授课,河北省旅游协会会长翟玉虎围绕《新时代河北导游的使命与担当》,湖北大学旅游学院教授、博士生导师熊剑平围绕《优秀导游的必备素质与自我提升》,全国特级英语导游、全国导游大赛评委刘艳红围绕《导游的语言艺术》,中国旅行社协会导游专委会秘书长、北京文化和旅游协会导游分会副会长兼秘书长李健围绕《加强导游核心能力建设,推动旅游高质量发展》进行了专题授课,全网粉丝百万导游博主、第四届全国导游大赛金奖获得者曹震围绕《导游运营新媒体的心得与技巧》,全国优秀导游员、文旅部万名旅游英才计划金牌导游马淑娟围绕《新时代河北导游的三餐四季》,文旅部万名英才计划金牌导游、第四届全国导游大赛铜奖获得者高唱通围绕《金牌导游是怎样练成的》,进行了专题分享。

为全方位提升导游综合能力,创新培训方式,加强部门协同,省文化和旅游厅首次联合省红十字会,围绕心肺复苏(CPR)和AED进行了专业培训,并进行了实操演练和现场考核,通过培训考核提升了导游应急救护和处置能力,增强了导游保障游客生命安全的水平。

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本次培训是深入贯彻落实全国导游工作座谈会精神和省委省政府人才强省战略决策部署的积极行动,是新形势下我省加快推进导游队伍建设、提升导游队伍素质的有力实践,搭建了导游行业学习交流、导游人才成长提升的平台,对于开拓视野、强化认识、提升技能起到积极推动作用,以点带面、示范引领,带动全省导游服务质量、职业形象、游客满意度实现跃升。本次培训达到了预期效果,受到了参训导游的一致好评。