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河北省旅游协会民宿分会关于征集“巾帼风采·民宿匠心”乡村民宿管家典型案例的通知

2025-08-14 18:35:23

各会员单位、民宿相关企业：

为深入贯彻落实乡村振兴战略，充分展现我省乡村女性在民宿产业发展中的积极贡献与时代风采，深度挖掘并广泛推广乡村民宿管家的先进服务理念与实践经验，发挥典型引路、示范带动作用，全面提升我省乡村民宿服务品质与核心竞争力，助力全省民宿产业高质量发展，河北省旅游协会民宿分会决定在全省范围内开展“巾帼风采•民宿匠心”乡村民宿管家典型案例征集活动。现将有关事项通知如下：

一、活动宗旨

聚焦乡村民宿一线服务岗位，征集推出一批扎根乡土、技能精湛、服务优质、事迹感人的女性民宿管家典型案例，通过展示她们在平凡岗位上创造不凡价值的职业精神、专业素养与创新实践，树立行业标杆，激发广大乡村民宿从业者的积极性与创造力，营造“学有榜样、赶有目标”的良好氛围，为河北省乡村民宿产业发展注入新活力。

二、征集对象与条件

本次征集对象为在河北省域内合法经营的各类乡村民宿（含提供住宿服务的农家乐）中，从事一线管家工作的农村户籍女性，具体条件如下：

（一）身份要求：在职管家，非民宿主、非合伙人；

（二）岗位要求：专职从事乡村民宿基础岗位，负责客人接待、客房服务、餐饮服务、当地文化讲解、活动组织协调等工作，非民宿管理岗位；

（三）从业年限：民宿管家从业经验在2年及以下；

（四）学历要求：学历为本科以下（不含本科）。

三、案例要求

报送的典型案例应真实、生动、具体，并突出体现以下要点：

（一）典型性与代表性：能充分反映乡村女性管家群体的精神风貌和服务特色，在特定服务场景、解决实际问题或展现职业素养方面具有鲜明特点。

（二）服务匠心与创新性：服务技能精湛，展现较强的待客之道、沟通技巧、问题解决能力和细节把控能力；职业素养高，服务专业、高效、细致，体现爱岗敬业、热情周到、诚信可靠、文化自信等优秀品质，有为游客提供暖心服务的感人事迹；服务体现创新，在提升宾客体验、传播在地文化（如特色活动设计、乡土故事讲述、非遗体验融入）、优化服务流程、运用本地资源等方面有独特、有效的创新做法。

（三）示范价值与社会效益：案例可复制推广，其经验做法对其他民宿管家具有切实可行的学习借鉴意义；具有积极影响，事迹能激励同行，并在促进本地就业、带动农产品销售、参与社区共建、推动乡村文化传播等方面产生积极社会影响。

四、支持与推广

对入选乡村民宿管家典型案例，协会将在以下方面给予重点支持：

（一）广泛宣传。通过协会官网、微信公众号、合作媒体进行专题报道与宣传，全方位展现入选管家的卓越风采与感人故事。

（二）专业赋能。优先推荐入选管家参加由河北省旅游协会承接的“中国乡村发展基金会乡村民宿管家培训项目”，获得系统化、专业化的技能提升机会。

（三）平台搭建。为入选管家搭建交流学习与职业发展平台，如举办经验分享会、参与行业论坛、对接优质资源等，助力其持续成长与职业跃升。

五、报送要求

（一）材料形式

请单位积极组织推荐，并指导被推荐人认真准备《河北省“巾帼风采·民宿匠心”乡村民宿管家典型案例申报表》(见附件)及相关佐证材料。

（二）报送方式

请各单位积极组织推荐，并指导被推荐人认真准备《河北省“巾帼风采•民宿匠心”乡村民宿管家典型案例申报表》（见附件）及相关佐证材料，请于2025年8月31日前将电子版材料（申报表Word版及PDF版、佐证材料压缩包）发送至指定邮箱。

联系人：韩文丽

联系电话：15632135471

电子邮箱：hbslyxh@163.com

附件：河北省“巾帼风采•民宿匠心”乡村民宿管家典型案例申报表

河北省旅游协会

2025年8月14日

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