河北省旅游协会关于切实做好2026年春节假期文旅行业安全生产与服务质量提升的倡议书_协会动态_新闻动态

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2026-02-10 16:49:35

全省文旅行业各单位及从业人员：

2026年春节假期即将来临，全省文旅市场将迎来客流高峰。为统筹好发展与安全，全面提升旅游服务品质，营造安全、文明、和谐、诚信的旅游环境，持续擦亮“这么近,那么美，周末到河北”品牌，确保广大游客度过一个平安、欢乐、祥和的佳节，河北省旅游协会向全省文旅从业者发出如下倡议：

一、严守安全底线，压实主体责任

牢固树立“安全第一、预防为主”理念，坚决守住安全生产红线，严格落实单位主要负责人安全生产“第一责任人”职责，完善安全管理制度，明确各岗位安全责任，确保责任落实到人、措施执行到位，实现安全管理全覆盖、无盲区。

二、强化应急准备，提升处置能力

强化消防、设施设备、食品安全等重点领域的安全管理，开展隐患风险排查，进一步完善突发事件应急预案，加强客流高峰预警和恶劣天气应对准备，定期组织实战演练，确保突发情况响应迅速、处置有力、保障到位。

三、坚守诚信经营，规范市场秩序

自觉遵守法律法规与行业规范，恪守诚信经营准则，做到明码标价、质价相符，杜绝虚假宣传、欺客宰客、强制消费等行为。倡导公平竞争，抵制恶意低价揽客、诋毁同业等不正当经营行为，共同维护健康有序的市场环境。

四、聚焦服务提质，传递河北温度

秉承“游客为本、服务至诚”宗旨，加强一线人员服务培训与人文关怀，优化服务流程，完善便民服务设施，畅通投诉渠道，及时回应游客诉求，以暖心、细致、专业的服务提升游客满意度和获得感。

五、丰富产品供给，彰显春节特色

深入挖掘燕赵文化与春节民俗内涵，开发推出年味浓郁、形式多样的优质文旅产品和主题活动，拓展沉浸式、场景化消费体验，丰富文旅产品业态，彰显传统文化魅力，满足游客多样化、个性化的假日需求。

六、主动接受监督，共促行业繁荣

自觉接受政府部门、新闻媒体和社会各界的监督，以问题为导向持续改进服务与管理。强化行业自律，凝聚发展共识，坚决抵制违法违规行为，共同维护春节期间全省文旅市场安全平稳、繁荣向好。

河北省旅游协会

2026年2月10日

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