河北省旅游协会关于征集全省旅游饭店、旅游民宿发展典型案例的通知_通知公告_新闻动态

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河北省旅游协会关于征集全省旅游饭店、旅游民宿发展典型案例的通知

2026-04-17 10:33:29

各市文化和旅游部门、旅游协会，全省各旅游饭店、旅游民宿及相关机构：

为认真学习贯彻习近平总书记就服务业发展作出的重要指示和全国服务业大会精神，深入落实省委、省政府关于推动文旅产业高质量发展的决策部署，系统梳理与总结提炼我省旅游住宿行业发展成效与特色亮点，大力推广行业先进经验，加快推动旅游住宿产品与服务扩能提质、转型升级，发挥典型示范引领作用，助力行业高质量发展，不断擦亮“这么近，那么美，周末到河北”品牌形象，河北省旅游协会现向全省公开征集旅游饭店、旅游民宿发展典型案例。有关事项通知如下：

一、征集范围

全省范围内依法取得相关经营资质、诚信经营、无重大安全事故及重大投诉，在行业发展中具有突出亮点和示范意义的旅游饭店、旅游民宿经营主体。

二、征集类别及条件

本次征集设置旅游饭店、旅游民宿两大领域，每个领域均设置五个类别。

（一）旅游饭店

1.品质卓越类

（1）持续投入改造提升软硬件设施，维护保养到位，始终保持高星级饭店形象。

（2）品牌辨识度高，场景体验优越，成为区域高品质饭店标杆，获行业与顾客广泛认可。

（3）服务品质持续稳定，顾客满意度长期位居行业前列，行业口碑卓越。

（4）管理规范精细，运营效率高，有效发挥区域旅游饭店品质引领作用。

2.服务创新类

（1）服务产品差异化明显，体现文化特色，在服务流程、客房餐饮、增值服务等方面创新突出，精准匹配多元客群。

（2）构建“饭店+”融合业态，拓展商务、康养、文旅、主题宴席、团建等复合产品，提升服务附加值。

（3）创新服务理念与模式，推行一站式、定制化、沉浸式服务，专业性与暖心度突出。

（4）建立服务反馈闭环机制，宾客满意度高，品牌影响力强，服务创新具有行业推广价值。

3.智慧应用类

（1）搭建智慧饭店管理系统，实现预订、入住、餐饮、运维全流程数字化管控，运营效率显著提升。

（2）拓展“智慧+”服务场景，打造自助入住、智能客房、智能点餐、智能安防等，推动科技与服务深度融合。

（3）创新智能服务模式，推行线上预约、智能管家、个性化精准服务，优化宾客体验，满意度持续提高。

（4）数字化运营成效突出，线上口碑优良，客源转化率、复购率及市场认可度位居同行业前列。

4.节能减排类

（1）全面实施绿色低碳升级，积极应用节能新技术、新产品，建立能耗精细化管控体系，节能降碳成效显著。

（2）推行节水、节电、节材措施，减少一次性消耗品使用，规范废弃物分类处理，促进资源循环利用。

（3）严格落实垃圾分类、厨余垃圾资源化利用，倡导绿色消费与光盘行动，积极参与环境整治与公益环保活动。

（4）建立员工节能培训与激励机制，通过绿色饭店等相关认证或取得相关荣誉称号。

5.营销推广类

（1）品牌定位清晰，深耕文旅与商务市场，打造特色餐饮、主题住宿等核心亮点，形成鲜明品牌形象。

（2）构建线上线下一体化营销体系，创新营销方式，拓宽宣传渠道，精准对接目标客群，品牌知名度与曝光度高。

（3）坚持诚信经营，注重口碑建设，以优质品质与服务赢得市场信赖，树立良好行业形象。

（4）品牌示范作用突出，营销成效显著，客源稳定，有效引领行业营销创新与品牌升级。

（二）旅游民宿

1.赋能乡村类

（1）积极带动本村及周边发展，促进村民就业、农户增收成效明显。

（2）优先采购本地食材、手作、农产品，形成稳定合作，助力村集体经济发展。

（3）主动参与乡村治理、环境整治、公益服务，具有良好口碑与示范作用。

（4）民宿管理运营规范，服务品质较高，对区域乡村旅游形成显著带动效应。

2.文化融合类

（1）主题定位清晰，深度融入地域文化、民俗非遗、红色文化或乡土特色。

（2）建筑、装饰、陈设、用品等体现文化内涵，风格统一，辨识度高。

（3）常态化开展文化体验活动，如手作、研学、民俗展示、非遗体验等，效果较好。

（4）注重文化传承与创新，不低俗化、不同质化，形成独特文化IP。

3.产品创新类

（1）住宿产品差异化明显，在房型、场景、服务、套餐等方面有创新亮点。

（2）拓展“民宿+”业态，推出研学、康养、亲子、露营、摄影、团建等复合产品。

（3）服务模式创新，提供管家式、定制化、沉浸式体验，提升客人满意度。

（4）线上运营与营销有亮点，口碑良好，复购率与市场认可度较高。

4.设计创意类

（1）整体设计专业性强，在建筑、环境景观、室内空间、公共艺术、格调定位、功能布局等设计方面创新独特，传递生活美学。

（2）建筑与景观协调自然，与乡村环境、山水风貌相融，体现生态美学与地域文化价值。

（3）空间布局合理，动线流畅舒适，功能分区明确，提升居住体验与运营效率。

（4）注重细节质感与工艺品质，采用新技术、新材料，灯光、色彩、造景富有审美品位，整体格调高雅、风格鲜明。

5.匠心主人类

（1）坚决拥护中国共产党的领导，积极践行社会主义核心价值观，热爱祖国，遵纪守法，爱岗敬业，诚实守信。

（2）职业素养高，用心经营、服务，有个人特色，注重品质把控，服务热情细致，在行业中有较高人气，所在民宿口碑较好。

（3）有情怀、有文化、有创新、有热情，事迹、经验典型突出，示范引领性强。

（4）热心公益，奉献社会，对促进当地经济发展、就业增收作用显著，受到县级以上表彰或先进事迹被媒体报道。

三、工作流程

（一）申报推荐: 案例申报包括自荐和推荐两种形式，通过企业自荐、专家推荐、地方文旅部门或行业协会推荐。

（二）筛选审查:组织行业专家对申报案例进行筛选、审查申报材料，拟定典型案例名单。

（三）发布推广:对案例名单进行公示，并在今年全省旅游住宿业高质量发展交流活动正式公布，通过各类媒体进行宣传推广。

四、工作要求

请各相关单位于2026年4月30日前将申报材料发至指定邮箱，每个旅游饭店或旅游民宿限申报2个案例类别。申报材料要求如下：

（一）申报表（附件）Word版与盖章扫描PDF版。

（二）案例简介2000字，内容需体现案例特点，对应申报类别的各项条件，并提供相关佐证材料。

（三）案例相关图片（JPG格式、高清、5张以上）。

（四）体现案例特点的宣传视频短片（高清），时间5分钟左右。

以上材料缺一不可，请将相关材料汇总后以压缩文件包形式发送。

联系人：荣婧 15028166291 王彩英 13832133403

邮箱：hbslyxh@163.com

附件：全省旅游饭店、旅游民宿发展典型案例申报表.docx

河北省旅游协会

2026年4月17日

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